Un 3PL désigne un prestataire qui réalise une prestation logistique pour le compte d’une autre société. Par exemple, un distributeur d’articles de sport qui n’a pas la capacité de gérer un entrepôt pour stocker ses produits et les expédier à ses clients peut sous traiter ces prestations à un 3PL.
Pourquoi utiliser un 3PL ?
Lorsqu’une entreprise veut se concentrer sur son coeur de métier et n’a pas le temps de gérer la logistique, il peut être pratique de faire appel à un prestataire 3PL. Ainsi, la logistique (réception, stockage, préparation de commandes, inventaires) est complètement gérer par un partenaire externe, souvent mieux outillé que si l’entreprise souhaitait développer sa compétence en interne.
Quels sont les avantages à utiliser un 3PL ?
Il y a des avantages et des invonvénients à sous traiter sa logistique
| Logistique internalisée | Logistique externalisée avec 3PL | |
| Démarrage | Long : Nécessite de trouver un entrepôt, recruter, former, organiser | Rapide : Une fois la contractualisation faite, le démarrage peut se faire en quelques semaines |
| Investissement | Important : équipements physiques (racks, transpalettes …) et informatiques (logiciel de gestion d’entrepôt WMS, lecteurs codes barres …) | Faible : on profite de l’infrastructure que le prestataire a déjà mis en place, en en supportant une partie des coûts |
| Réactivité | Plus rapide : Possible de descendre dans l’entrepôt pour échanger avec les préparateurs de commandes | Cadrée : le contrat prévoit des délais de réalisation des prestations, avec des surcoûts pour les urgences |
| Coûts | Peut être plus avantageux qu’une prestation externalisée si l’activité logistique est gérée avec professionnalisme | Peut être plus avantageux si l’on profite d’économies d’échelles faites par le prestataire sur le transport ou la location d’entrepôt |
Comment trouver un prestataire 3PL ?
Ce choix ne doit pas se faire à la légère, car il engage l’entreprise sur une activité ayant un impact fort sur les ventes. Un 3PL qui ne serait plus en capacité de livrer bloquerait toutes les ventes, et donc le chiffre d’affaires. Pour identifier le bon partenaire, il est important de se renseigner et de comparer plusieurs options. Vous pouvez ainsi :
- faire des recherches en interne, en demandant à vos collègues / salariés si ils connaissent des prestataires
- demander à vos clients ou vos fournisseurs s’ils travaillent avec et recommandent des pretataires
- contacter vos partenaires logistiques actuels (freight forwarders, transporteurs) et voir si ils proposent ces services
- contacter des freelances ou des cabinets de conseils habitués à faire des appels d’offre sur ce genre de prestations
Dans tous les cas, prenez le temps de comparer les options et de simuler les budgets pour éviter les mauvaises surprises
Quels sont les prestaires 3PL ?
Quelques exemples de 3PL (liste non exhaustive) :
Pour apparaître dans cette liste, contactez nous.
Quels critères prendre en compte pour choisir un prestataire 3PL ?
Pour choisir un prestataire 3PL et s’engager pour une période longue, il faut évaluer les critères suivants :
- Compatbilité logistique : Le prestaire peut-il réaliser les prestations qui sont nécessaires pour votre activité : colis hors normes, gestion des produits de forte valeur, emballages précautionneux pour produits fragiles, conditionnement à façon et copacking… Autant de prestations importantes pour vous et vos clients.
- Compatibilité IT : Vous allez devoir échanger de nombreuses informations avec votre prestataire 3PL : Disponibilité des produits, états de stocks, rapports des mouvements, ordres de préparation de commandes… Assurez vous que vos systèmes d’informations soient compatibles avec ceux de votre prestataire, afin d’éviter les resaisies inutiles ou les désynchronisations entre systèmes.
- Expérience du prestataire sur la gestion des flux spécifiques ou exotiques (réparations, retours, assemblages) : Vous ferez la différence auprès de vos clients en apportant de la valeur ajoutée. La logistique est un moyen d’apporter de la valeur ajoutée (emballage personnalisé, gestion des retours fluides). Assurez-vous que votre prestataire sait faire.
- Dynamique d’amélioration continue : La logistique 3PL est un secteur en pleine croissance, notamment grâce au développement du eCommerce. Votre futur partenaire doit avoir une feuille de route claire pour améliorer sa performance et ne pas se contenter d’augmenter ses prix chaque année car vous êtes engagés avec un contrat long terme. Demandez lui une vision concrète de ce qu’il a réalisé et va réaliser pour améliorer sa performance.
Bien sûr, il faut aussi comparer les budgets en faisant une simulation complète des coûts par rapports à vos volumes prévisionnels et à la grille tarifaire fournie. Le coût ne doit pas être le seul critère, mais c’est un axe important.
Comment votre 3PL échange des informations avec votre système ?
L’interaçage IT est un élément clé pour être efficace dans la gestion de vos flux. En effet, imaginez que vous deviez transmettre chaque commande qui arrive sur votre boutique eCommerce à votre prestataire, vous y passeriez un temps fou, sans compter le risque d’erreur.
Un EDI (Echange de Documents Informatisé) ou une API (Application Programming Interface) doit permettre de gérer ces échanges automatiquement, avec un flux bien synchronisé.
Schéma d’interface IT avec un 3PL
Pour cela, intégrez votre responsable IT dans la sélection d’un prestataire 3PL, et bien sûr tout au long du projet.